USLOVI KARTIČNIH PLAĆANJA
Opšti uslovi uplate
Opšte odredbe
Opšte odredbe
- Opštim uslovima uplate na standardni račun učesnika u igrama na sreću putem platnih kartica preko Interneta (u daljem tekstu: Opšti uslovi) utvrđuju se uslovi pod kojima zainteresovano lice (u daljem tekstu: Učesnik) može preko Interneta izvršiti uplatu na svoj standardni račun (u daljem tekstu: standardni račun) koji ima otvoren na Internet stranici kompanije “Phuket” d.o.o. Bijeljina – soccerbet.ba (u daljem tekstu: Soccerbet), putem platnih kartica.
- Soccerbet zadržava pravo da u skladu sa svojom poslovnom politikom odnosno izmenom ponude i/ili pozitivnih zakonskih propisa izvrši promenu ovih Opštih uslova, o čemu blagovremeno i na uobičajen način obaveštava Učesnika na svojoj internet stranici.
- Iznos uplate na internet nalog se realizuje isključivo u valuti Federacije Bosne I Hercegovine, odnosno u konvertibinlim markama (BAM).
- U slučaju povlačenja celokupnog iznosa odmah nakon uplate, Kompanija zadržava pravo da naplati administrativne troškove u visini do 10% od iznosa uplate.
- Soccerbet zadržava pravo da u slučaju učestalih ili sumnjivih transakcija Učesnika, takvo ponašanje prijavi Državnoj agenciji za istrage i zaštitu
- Učesnik vrši uplatu na standardni račun putem platnih kartica. Plaćanje je omogućeno karticama MasterCard i VISA
- Učesnik sve reklamacije za izvršenu uplatu na standardni račun može uputiti slanjem emaila na adresu customerservice@soccerbet.ba (u daljem tekstu: Korisnički servis).
- Ako je Učesnik izvršio uplatu na standardni račun i dobio potvrdnu e-mail poruku, a iznos na standardnom računu mu se nije uvećao, potrebno je da kontaktira Korisnički servis putem emaila sa ID-jem transakcije kako bi greška bila evidentirana i eventualno ispravljena.
- Ukoliko je Učesnik izvršio uspešnu uplatu na svoj web račun i dobio potvrdnu poruku, odnosno email o uplati i iznos na standardnom računu mu se uvećao, SK Soccer ne može izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava.
- Ukoliko dođe do prekida Internet konekcije tokom plaćanja, a Učesnik je dobio potvrdni email o uspešnoj uplati i ne zna da li mu je iznos na standardnom računu uvećan, potrebno je da kontaktira Korisnički servis.
- U slučaju neuspešne uplate ili iz bilo kog drugog razloga zasnovanog na Zakonu ili pravilima igara i povraćaja sredstava Učesniku koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, SK Soccer je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev Soccerbet -a obaviti povraćaj sredstava na račun Korisnika kartice.
- Soccerbet se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za štetu koja može nastati Učesniku i/ili trećim licima usled neautorizovanog ili neovlašćenog korišćenja platne kartice odnosno bilo koje zloupotrebe iste (ukradene platne kartice, korišćenje platne kartice bez znanja vlasnika iste i dr.) i u navedenom slučaju Soccerbet neće izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava.
- Soccerbet nije odgovoran za prekid internet konekcije ili nedostupnost procesora platnih kartica.
- Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
- Sigurnost podataka prilikom uplate, garantuje procesor platnih kartica, NovaBanka Bijeljina, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke.
- Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu Soccerbet -a.
- U ime Soccerbet -a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših Učesnika u igrama na sreću (Kupaca/korisnika).
- Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje I informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
- Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.
- Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla
- Svi zaposleni Soccerbet-a (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
- Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica. Za VISA-u, MasterCard procesor je NovaBanka Bijeljina, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke.
- Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu Soccerbet -a, pa samim tim Soccerbet neće biti odgovoran za zloupotrebu istih.
- Primena Pravila o priređivanju posebnih igara na sreću preko sredstava elektronske komunikacije
- Na sva pitanja koja nisu regulisana ovim Opštim uslovima uplate, supsidijarno se primenjuju Pravila o priređivanju posebnih igara na sreću preko sredstava elektronske komunikacije koja su objavljena na internet stranici www.soccerbet.ba