testtest {ba}

Da biste otvorili korisnički nalog, kliknite na opciju Registracija u gornjem desnom uglu sajta i popunite registracionu formu. Prilikom registracije potrebno je da unesete:
• korisničko ime
• e-mail adresu
• broj telefona
• lozinku
• državljanstvo
• JMBG

Na kraju prihvatite Uslove korištenja i potvrdite da ste punoljetni. Ukoliko želite, možete označiti i opciju za prijem promotivnih poruka i ponuda, ali ona nije obavezna za uspješnu registraciju korisničkog naloga.

Nakon uspješne registracije, na e-mail adresu koju ste unijeli stići će aktivacioni link, na koji je potrebno da kliknete kako biste aktivirali nalog.

Važno: Jedan JMBG može biti iskorišten za registraciju samo jednog korisničkog naloga.

Ako aktivacioni e-mail nije stigao, prvo provjerite da li ste prilikom registracije unijeli ispravnu e-mail adresu. Takođe provjerite Spam ili Junk folder.

Ukoliko ste unijeli pogrešnu e-mail adresu ili i dalje ne možete da pronađete aktivacioni e-mail, obratite se korisničkoj podršci kako bismo vam pomogli da aktivirate nalog.

Ako ne možete da se prijavite na svoj korisnički nalog, provjerite:
• da li ste unijeli ispravno korisničko ime i lozinku
• da li je vaš nalog aktiviran putem e-maila
• da li koristite e-mail adresu povezanu sa nalogom

Ako ste zaboravili lozinku, možete je promijeniti klikom na opciju Zaboravljena lozinka na stranici za prijavu.

Savet: Prilikom prijave na korisnički nalog, umjesto korisničkog imena, možete unijeti i e-mail adresu koja je povezana sa vašim korisničkim nalogom.

Verifikaciju naloga možete pokrenuti u dijelu Moj profil → Potvrda identiteta.

Pratite korake koje sistem prikazuje i dostavite traženu dokumentaciju.

Da bi verifikacija bila uspješna, lični dokument treba da bude:
• jasno vidljiv,
• čitljiv,
• neoštećen,
• bez prepravki ili dopisivanja.

Prilikom uslikavanja selfie fotografije, vodite računa da vaše lice bude jasno vidljivo, da na fotografiji nema drugih osoba, kao i da ne nosite kapu, sunčane naočare ili druge predmete koji mogu prekriti lice.

Verifikacija može biti neuspješna iz više razloga. Najčešći su:
• dokument nije dovoljno jasan ili čitljiv,
• dokument je oštećen, prepravljen ili nisu vidljivi svi podaci,
• fotografija dokumenta nije kompletna,
• selfie fotografija nije dovoljno jasna ili se na njoj nalazi još neka osoba,
• podaci na dokumentu ne odgovaraju podacima na korisničkom nalogu.

Provjerite da li su dokumenta i fotografije dostavljeni u skladu sa uputstvima, a zatim pokušajte ponovo.

Ako verifikacija i dalje nije uspješna, obratite se korisničkoj podršci.

Broj telefona možete verifikovati u dijelu Moj profil → Verifikuj broj telefona.

Unesite broj koji želite da povežete sa nalogom, a zatim unesite verifikacioni kod koji ćete dobiti putem SMS poruke.

Ako kod nije potvrđen, sačekajte da istekne (1 sat od kreiranja zahtjeva), a zatim ponovo pošaljite zahtjev za novi kod, vodeći računa o ispravnosti unijetog broja.

Naravno!

Broj telefona možete promijeniti 30 dana nakon uspješne verifikacije prethodno unesenog broja.

Ako prethodna verifikacija nije završena (SMS kod nije potvrđen), sačekajte da kod istekne (1 sat od kreiranja zahtjeva), zatim unesite novi broj telefona i ponovo zatražite verifikacioni kod.

Ako želite da sredstva isplaćujete na bankovni račun, potrebno je da ga prethodno verifikujete.

Otvorite Moj profil → Isplata → Isplata na bankovni račun → Administracija računa, zatim dostavite:
• fotografiju ugovora o otvaranju računa ili
• fotografiju ili snimak ekrana (screenshot) mjesečnog izvoda banke.

Dokument treba da bude čitljiv i da sadrži sve potrebne podatke.

Važno: Na korisničkom nalogu možete imati najviše jedan verifikovani bankovni račun koji glasi na Vaše ime.

Ukoliko želite da uklonite postojeći bankovni račun, obratite se korisničkoj podršci putem e-mail adrese povezane sa vašim nalogom ili putem Live Chat-a.

Zahtjev za deaktivaciju korisničkog naloga možete podnijeti obraćanjem našoj korisničkoj podršci putem e-mail adrese ili Live Chat-a.

Nakon prijema zahtjeva, dostavićemo Vam formular koji je potrebno popuniti traženim podacima. Popunjen formular je potrebno poslati nazad putem e-mail adrese kako bismo mogli obraditi Vaš zahtjev za deaktivaciju naloga.

Na stranici za prijavu kliknite na opciju Zaboravljena lozinka.

Unesite e-mail adresu povezanu sa nalogom i pratite uputstva koja ćete dobiti putem e-maila. Nakon što postavite novu lozinku, moći ćete ponovo da se prijavite na svoj nalog.

Ako više nemate pristup e-mail adresi povezanoj sa vašim nalogom, obratite se korisničkoj podršci sa nove e-mail adrese koja do sada nije korištena na našem sajtu.

Uz zahtev dostavite:
• fotografiju prednje i zadnje strane lične karte ili
• fotografiju prve strane pasoša.

U poruci ukratko objasnite razlog promjene e-mail adrese.

Ako ste zaboravili korisničko ime vašeg naloga, obratite se korisničkoj podršci sa e-mail adrese povezane sa vašim nalogom.

U poruci ukratko opišite problem kako bismo vam pružili pomoć.

Limite možete podesiti u dijelu Moj profil → Limiti → Izmijeni.

Izaberite vrstu limita, unesite željeni iznos i sačuvajte izmjene.

Možete postaviti limite za:
• depozit,
• klađenje,
• dozvoljeni gubitak,
na dnevnom, nedjeljnom ili mjesečnom nivou.

Ako smanjujete limit, promjena će biti primijenjena odmah.

Ako povećavate limit, promjena će biti primijenjena nakon isteka 24 sata.

Grand Jackpot se dodjeljuje u situacijama predviđenim pravilima igre.

Kod Bell Link igara, Grand Jackpot osvaja se kada se tokom osnovne igre ili Bell Link Jackpot funkcije pojave tri simbola crvenog zvona, bez obzira na njihov položaj na ekranu..

Ako smatrate da ispunjavate uslove za osvajanje Grand Jackpota, a dobitak nije realizovan, provjerite pravila igre klikom na simbol „i“ i u slučaju nedoumica, obratite se korisničkoj podršci.

Ako ne možete da aktivirate nove besplatne spinove, provjerite da li na nalogu već imate prethodno dodijeljene neiskorišćene spinove.

Nove spinove možete aktivirati tek nakon što iskoristite prethodno dodijeljene.

Otvorite igru navedenu u opisu poklona koji je ranije dodijeljen na vaš korisnički nalog. Ako imate dostupne spinove, sistem će vam automatski ponuditi njihovo korišćenje.

Ako smatrate da dobitak nije pravilno evidentiran, obratite se korisničkoj podršci sa e-mail adrese povezane sa vašim nalogom.

U poruci navedite:
• naziv igre,
• datum igranja,
• približno vrijeme kada je do problema došlo,
• snimak ekrana (screenshot) ukoliko ga imate.

Na osnovu ovih informacija možemo izvršiti detaljnu analizu i obavijestiti vas o rezultatu provjere.

Kada freebet sredstva koristite za online igre (slot igre, virtualne igre i igre brojeva):
• uloženi iznos vraća se na bonus račun,
• ostvareni profit (ukupna isplata umanjena za ulog) isplaćuje se na standardni račun.

Pravila svake igre možete pronaći klikom na simbol „i“ koji se nalazi u samoj igri.

Prije početka igranja preporučujemo da pročitate pravila kako biste se upoznali sa načinom obračuna dobitaka, bonus funkcijama i pravilima igre.

Istoriju transakcija možete pronaći u dijelu Moj profil → Transakcije.

Na jednom mjestu možete pregledati transakcije za posljednjih: 90 dana i izabrati prikaz:
• Online,
• Freebet ili
• Loyalty transakcija.

Odaberite željeni period i vrstu transakcija kako biste lakše pronašli informacije koje vas zanimaju.

Extrabet vam omogućava da kombinujete više tipova opklada na jednom sportskom događaju u okviru istog tiketa.

U ponudi sportskog klađenja događaji sa dostupnim Extrabet opcijama jasno su označeni. Nakon što odaberete događaj, možete kreirati željenu kombinaciju opklada i uplatiti tiket.

Važno: Dostupnost Extrabet ponude zavisi od konkretnog sportskog događaja.

Bonus tipovi označeni su ikonicom rakete u ponudi sportskog klađenja.

Da biste ih odigrali, potrebno je da na tiketu imate najmanje četiri događaja iz standardne ponude, sa minimalnom kvotom 1.35 po događaju.

Važno:
• za 4 standardna para možete dodati 1 Bonus tip,
• za 8 standardnih parova možete dodati 2 Bonus tipa,
• za 12 standardnih parova možete dodati 3 Bonus tipa.

Broj Bonus tipova povećava se istim principom, do maksimalno 8 Bonus tipova po tiketu.

Za razliku od običnog tiketa, kod sistemskog tiketa nije potrebno da svi odigrani događaji budu dobitni.

Nakon što odaberete događaje, kliknite na opciju S1, a zatim izaberite željeni sistem (na primjer 2/4 ili 3/4).

Sistem će automatski kreirati sve kombinacije u skladu sa vašim izborom.

Nakon što sastavite tiket, kliknite na ikonicu munje.

Sistem će generisati kod koji možete pokazati operateru u poslovnici kako bi isti tiket bio uplaćen na uplatnom mjestu.

Da biste pratili LiveStream, potrebno je da na korisničkom nalogu imate:
• najmanje 0,5 KM, ili
• najmanje jedan aktivan sportski tiket koji nije antepost.

Ako ispunjavate navedene uslove, otvorite željeni sportski događaj. Ukoliko je za njega dostupan LiveStream, moći ćete da pratite prenos direktno na sajtu.

Cash Back ostvarujete ukoliko:
• tiket sadrži najmanje četiri para,
• promašen je samo jedan par,
• ukupna pogođena kvota (bez promašenog para) iznosi najmanje 27.

Važno: Cash Back ne važi za sistemske tikete, kao ni za tikete sa dvoznacima i troznacima.

Simulacija predstavlja posebnu vrstu klađenja u kojoj rezultate određuje generator slučajnih brojeva (RNG).

Nakon što kliknete na opciju Prihvati i simuliraj, odaberite broj simulacija i željeni ulog.

Sve odigrane tikete možete pronaći u dijelu Moj profil → Odigrani tiketi.

Tikete možete pregledati prema statusu:
• Svi,
• Otvoreni,
• Dobitni,
• Gubitni.

Ne. Nakon što je tiket uspješno uplaćen putem online naloga, nije ga moguće stornirati niti otkazati.

Prije potvrde uplate provjerite da li su odabrani događaji, tipovi igre i iznos uloga ispravni.

Tiket će biti obrađen kada budu poznati zvanični rezultati svih događaja koji se nalaze na njemu.

Obrada može trajati duže ukoliko:
• neki od događaja još nije završen,
• se čeka zvanična potvrda rezultata,
• organizator takmičenja još nije objavio konačan rezultat,
• je događaj odložen ili prekinut.

Nije potrebno da preduzimate dodatne korake. Čim budu dostupni svi zvanični rezultati, tiket će biti obrađen automatski u skladu sa Pravilima igre.

Kada tiket uplatite Freebet sredstvima, iznos Freebet-a ne ulazi u obračun dobitka.

Dobitak koji ostvarite biće umanjen za vrijednost iskorištenog Freebet-a.

Zvaničnim rezultatom smatra se rezultat objavljen na zvaničnim izvorima organizatora takmičenja.

Rezultati sa Livescore i sličnih internet stranica služe isključivo kao informativni i ne predstavljaju osnov za obračun opklada.

Za opklade koje se odnose na kartone u fudbalu primjenjuju se sljedeća pravila:
• jedan žuti karton = 1 poen
• jedan crveni karton = 2 poena
• jedan žuti i jedan crveni karton = 3 poena
• dva žuta i jedan crveni karton = 3 poena

Ova pravila važe za Prematch i Live tikete.

Sredstva na korisnički nalog možete uplatiti na više načina:
• Kliker i X-Bon,
• Platnom karticom,
• u Soccerbet poslovnici,
• nalogom za uplatu/prenos,
• na Pay Spot lokacijama,

Odaberite željeni način uplate u dijelu Moj profil -> Uplata i pratite instrukcije prikazane na ekranu.

Na izabranim lokacijama možeš kupiti vaučer sa željenim iznosom, a evo kako funkcioniše:
• Izaberi najbližu lokaciju sa liste,
• U delu Moj profil idi na opciju Uplata – Kliker ili X-Bon,
• Unesi kod koji sadrži 14 cifara,
• Nakon toga, uplaćeni iznos će biti aktivan i spreman za korišćenje!

Lokacije prodajnih mjesta u vašem gradu možete pronaći ovdje.

Otvorite Moj profil → Uplata, odaberite uplatu platnom karticom i unesite željeni iznos.

Nakon toga unesite podatke sa kartice i potvrdite transakciju.

Po uspješno izvršenoj uplati sredstva će biti evidentirana na korisničkom nalogu.

Sredstva možete uplatiti putem banke, pošte ili elektronskog bankarstva.

Prilikom popunjavanja naloga, prije svega provjerite da li su ispravno uneseni:
• model i poziv na broj (JMBG),
• račun primaoca i
• iznos uplate.

Sredstva će biti evidentirana u skladu sa pravilima platnog prometa.

Sredstva možete uplatiti u bilo kojoj Soccerbet poslovnici gotovinom ili platnom karticom, ukoliko lokal posjeduje terminal za kartično plaćanje.

Prilikom uplate potrebno je da operateru saopštite:
• korisničko ime,
• ID naloga ili
• datum rođenja vlasnika naloga.

Nakon uspješne uplate depozita, od operatera ćete dobiti slip / dokaz o uspješnoj uplati na korisnički nalog.

Obavještavamo Vas da za uplatu sredstava možete vršiti isključivo putem platne kartice izdate od strane Bosne i Hercegovine.

Provjerite da li su prilikom popunjavanja naloga za uplatu/prenos ispravno uneseni:
• račun primaoca,
• model i poziv na broj (JMBG vlasnika korisničkog naloga),
• ostali podaci za uplatu.

Važno: Ukoliko poziv na broj nije ispravno unesen ili nije unesen uopšte, sredstva neće biti automatski evidentirana na korisničkom nalogu.

U tom slučaju obratite se korisničkoj podršci i dostavite fotografiju ili potvrdu o uplati kako bismo izvršili provjeru i, ukoliko su podaci ispravni, evidentirali sredstva na vašem nalogu.

Provjerite da li:
• su podaci sa kartice ispravno uneseni,
• na računu imate dovoljno sredstava za izvršenje transakcije,
• vaša banka nije odbila transakciju ili postavila ograničenje za internet plaćanja,
• je transakcija uspješno završena.

Ukoliko sredstva i dalje nisu vidljiva na nalogu, provjerite da li na korisničkom nalogu imate postavljen limit za uplatu koji sprečava realizaciju transakcije.

Ako ni nakon ovih provjera sredstva nisu evidentirana na korisničkom nalogu, obratite se korisničkoj podršci kako bismo izvršili provjeru.

Sredstva sa korisničkog naloga možete isplatiti:
• na verifikovan bankovni račun,
• u Soccerbet poslovnici,
• Depozitrona,
• Cash to go.

Način isplate birate u dijelu Moj profil → Isplata.

Otvorite Moj profil → Isplata → Isplata na bankovni račun.

Unesite željeni iznos i kliknite na Zakaži.

Važno: Isplatu možete zakazati isključivo na prethodno verifikovan bankovni račun.

Otvorite Moj profil → Isplata → Depozitron isplata.

Unesite željeni iznos, zatim odaberite lokaciju u kojoj želite da preuzmete sredstva i potvrdite zahtjev

Nakon što uspješno zakažete isplatu, dobićete isplatni kod na e-mail adresu povezanu sa korisničkim nalogom.

Važno: Isplatni kod važi 24 sata.

Otvorite Moj profil → Isplata → Cash to go.

Unesite željeni iznos, zatim odaberite lokaciju u kojoj želite da preuzmete sredstva i potvrdite zahtjev.

Nakon što uspješno zakažete isplatu, dobićete isplatni kod na e-mail adresu povezanu sa korisničkim nalogom.

Važno: Isplatni kod važi 24 sata.

Otvorite Moj profil → Isplata → Isplata u poslovnici.

Odaberite poslovnicu u kojoj želite da preuzmete sredstva i potvrdite zahtjev.

Nakon što uspješno zakažete isplatu, dobićete isplatni kod na e-mail adresu povezanu sa korisničkim nalogom.

Važno: Isplatni kod važi 24 sata.

Ukoliko ste zakazali isplatu u poslovnici u iznosu većem od 2.000,00 KM, sredstva možete preuzeti:
• istog dana nakon 14:00 časova, ako je zahtjev kreiran između 00:00 i 09:00;
• narednog kalendarskog dana nakon 09:00 časova, ako je zahtjev kreiran između 09:00 i 00:00.